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❙キャンセルポリシーポリシー
「家事代行サービス」におけるキャンセルポリシーについて下記のとおり制定しております。
■対象サービス
家事代行サービス全般
■キャンセル内容
■お試しプラン、スポットプラン
キャンセルの種類
キャンセル料
❙サービス利用日の前々日17時まで
キャンセル料なし
❙サービス利用日の前日17時まで
サービス料金の50％
❙サービス利用日の前日17時以降または無断キャンセル
サービス料金の100％
・サービス日時の変更は1サービスにつき1 回までとさせていただきます。なお、スタッフ（弊社）都合による変更については含みませんのでご了承ください。
・サービスご利用開始時刻から30分が経過してもお客様と連絡が取れなかった場合は、当日キャンセル扱いとさせていただきます。
■定期コース、サブスクリプション
キャンセルの種類
キャンセル料
❙サービス利用日の前日17時まで
当日から60日以内に振替可能
❙サービス利用日の前日17時以降または無断キャンセル
振替不可
・サービス日時の変更は1サービスにつき1回までとさせていただきます。なお、スタッフ（弊社）都合による変更については含みませんのでご了承ください。
・スタッフ（弊社）都合や祝日等における実施回数の減少につきましては、上記はあてはまりません。
■ご連絡方法
キャンセル・変更の場合は、フォームでご連絡を下さい。担当からの応答があり次第、キャンセルの確定になる旨、ご了承ください。
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